Intressentdialog

Förutom att dialogerna ger oss ökad förståelse för vad intressenterna anser att vi bör prioritera, så hjälper de oss att minska negativ påverkan och att förstärka positiv påverkan som vår verksamhet kan bidra till. Dialogerna är även till hjälp i vårt arbete med att kontinuerligt förbättra vårt värdeskapande.

Affärsenheterna har en nära dialog med sina kunder och följer upp kundnöjdheten genom undersökningar, personliga möten och utvärderingar gjorda av oberoende parter. SCA träffar regelbundet investerare, analytiker och finansiella aktörer.

Vi har löpande dialog med våra leverantörer för att säkerställa kvalitet och leveranser och för fortsatt utveckling av köpta varor och tjänster. Koncernen genomför medarbetarundersökningar och årliga mål- och utvecklingssamtal med sina medarbetare.

Vi kommunicerar även med andra grupper och privatpersoner gällande viktiga frågor för såväl enskilda lokala samhällen som samhället i stort och möten hålls regelbundet med personer som bor nära våra anläggningar. Vi har också nära dialog med intresseorganisationer, exempelvis naturvårdsorganisationer samt med samebyar inom renskötselområdet.

Dialoger med intressenter ger insikter om olika intressentgruppers förväntningar, bidrar till att utveckla långvariga relationer och en kontinuerlig förbättring av koncernens verksamhet. Dialogerna ger också värdefull information när vi utvärderar vårt hållbarhetsarbete och prioriterar initiativ inom hållbarhetsområdet.