Om du går in på ett Starbuckskafé i Kina så hittar du inte bara Green Tea Frappachino, muffins och scones utan även Tork-produkter. Sedan början av 2009 finns nämligen Tork-servetter i 150 Starbucksbutiker i norra och södra Kina.
|
Vincent Jin med en Tork dispenser.
 Starbucks kafée i Shanghai
|
Mindre servettslöseri
Tidigare låg servetterna på Starbucks i en hög på disken, utan någon pappershållare, vilket ledde till onödigt hög servettanvändning.
”Vi erbjuder Starbucks en mycket mer kostnadseffektiv och ekonomisk lösning som kommer att minska servettförbrukningen med minst 20 procent, säger Vincent Jin, Key Account Manager AFH China.
Förståelse för kundernas behov och balans mellan service, kvalitet och pris var viktiga faktorer för att vinna affären. Dessutom var SCAs insatser på hållbarhetsområdet viktiga för att få avtalet i hamn.
”Starbucks arbetar proaktivt för att värna om miljön. Vi är mycket nöjda med att Torks produkter är miljövänliga då all pappersmassa är FSC certifierad”, berättar Jessica Chen, inköpare på Starbucks i Shanghai.
”Att Tork finns på Starbucks är ett viktigt steg i arbetet med att stärka Tork-varumärket, säger Daniel Qui, försäljnings- och marknadschef AFH China.
350 kaféer i 26 städer
Starbucks är världens största kaffekedja och har sedan 1999 öppnat mer än 350 kaféer i 26 kinesiska städer. Det har dessutom blivit det populäraste kafévarumärket bland kinesiska tjänstemän i åldrarna 25-40 år.
Källa SCA Inside Asia Pacific 1/2009 Mer information Bilder SCA / Starbucks