SCA är världens tredje och Europas största leverantör av mjukpapper för konsumenter och storförbrukare.
Inom segmentet storförbrukare, Away-From-Home (AFH), levererar SCA kompletta hygienkoncept för institutioner och företag, det vill säga mjukpapper, behållare, tvål och servicetjänster som marknadsförs under det globala varumärket Tork.
Marknadsposition
SCA är den största leverantören av AFH-produkter i Europa och nummer tre i Nordamerika. I Europa är marknadsandelen 17 procent och i Nordamerika 19 procent.
Marknaden delas in i följande kundkategorier: hotell, restaurang och catering (HoReCa), kontor, industri och sjukvård. Den högsta tillväxten sker inom HoReCa-området som drivs av tillväxten inom restaurang- och turistnäringen. Kontors- och industrisegmentet växer i linje med den allmänna ekonomin.
Den nordamerikanska marknaden är den största i världen med en konsumtion som är betydligt högre per capita än i Europa. SCA konkurrerar om andraplatsen i volym. SCAs marknadsställning är särskilt stark inom restaurangsektorn där varannan servett levereras från SCA.
Produkterna distribueras via grossister, serviceföretag eller direkt till de enskilda kunderna. Ökad konsolidering i kundledet medför att kunderna blir större och mer internationella, vilket gynnar globala företag som SCA.
Strategi
SCA är en globalt ledande aktör för krävande kunder inom industri, kontor, sjukvård, hotell och restaurang.
Försäljning, marknadsföring och produktutveckling sker under varumärket Tork. Det ger betydande synergier då skillnaderna i konsumentpreferenser mellan olika världsdelar är små vad gäller papper och despensersystem (behållare).
SCA satsar sedan många år på partnerskap med de främsta serviceföretagen och kunderna för produktutveckling och utveckling av servicekoncept som gör systemen allt effektivare.
I förgrunden står fortsatta sortiments- och kvalitetsförbättringar, uppgraderingar av systemen och alltmer långtgående samarbeten och serviceåtaganden tillsammans med kunderna.
En viktig komponent i kunderbjudandet är också att hålla en hög servicenivå. Under senare år har SCA stadigt förbättrat tillförlitligheten i punktlighet, kvalitet och leveranssäkerhet.